QUEM SOMOS

Há mais de 25 anos estamos sempre em movimento, apresentando as melhores soluções. Acompanhando as tendências e necessidades do mercado, estamos em constante desenvolvimento, atuando com transparência, segurança e agilidade para oferecer o que há de mais avançando em nossa área de atuação.

Nosso objetivo é tornar o diagnóstico médico cada vez mais rápido e preciso, sempre em busca de resultados que contribuam com a saúde e o bem-estar. Por isso estamos comprometidos com a qualidade de vida e trabalhamos com tecnologia de ponta para atender a demanda de diagnóstico molecular, genético e automação.

LÍDER NO MERCADO DE ATUAÇÃO

A empresa conta uma completa estrutura técnica, comercial e administrativa que está comprometida com a qualidade, oferecendo sempre a mais alta tecnologia relacionada a reagentes para diagnóstico e equipamentos laboratoriais, proporcionando um diagnóstico médico cada vez mais rápido e preciso.

Líder em seu mercado de atuação, possui uma equipe de profissionais altamente capacitados que compreende as particularidades de cada cliente e proporciona atendimento e soluções em até 24 horas.

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COMERCIAL

Com uma proposta de valor diferenciada, oferecemos um atendimento exclusivo com um completo acompanhamento e todo o suporte necessário. Através de um relacionamento de confiança e conhecimento da rotina do cliente, apresentamos as melhores soluções para cada laboratório. Nossos consultores atuam em todo o Brasil de forma comercial regionalizada, assim é possível otimizar tempo e agilizar os processos no pré e pós venda, garantindo o melhor atendimento especializado para superar as expectativas do cliente.

SUPORTE AO CLIENTE E TREINAMENTO

Em nossa estrutura, contamos com um Laboratório de Pesquisa e de Apoio Clínico exclusivo que visa a geração de conhecimento e a otimização dos produtos comercializados, empregando técnicas analíticas de alta sensibilidade e especificidade, para prestar todo o suporte ao cliente. São realizados treinamentos avançados para apresentar as metodologias aplicadas, novas técnicas e todos os procedimentos práticos necessários para a correta utilização dos produtos fornecidos pela Biometrix. Também são realizadas as validações de todos os produtos promovendo sua eficácia e qualidade, oferecendo apoio aos laboratórios clínicos na realização de testes complementares.

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DEPARTAMENTO TÉCNICO

Além de oferecer a melhor estrutura tecnológica, a Biometrix proporciona a melhor assistência técnica, garantindo que a manutenção de equipamentos complexos e sofisticados seja realizada por profissionais altamente qualificados. Nosso Departamento Técnico está preparado para realizar a manutenção de qualquer equipamento em um tempo máximo de resposta de 24 horas, desde a solicitação até a solução do problema. Essa assistência é permanente e os técnicos estão sempre preparados para atender qualquer urgência.

IMPORTAÇÃO DIRETA

A Biometrix disponibiliza aos seus clientes um serviço personalizado de importação direta. Através de profissionais especializados e comprometidos com a transparência das negociações, este setor tem como objetivo assessorar o cliente em todo o processo de importação direta, desde o contato com fornecedores e monitoramento de cargas até o recebimento pelo usuário. Encurtando assim a distância e o tempo entre a empresa e seu produto no exterior.

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QUALIDADE

A Política de Qualidade da empresa traduz o seu cuidado em garantir a eficácia dos produtos comercializados, desde a qualificação do fornecedor, armazenagem e processo de validação até o controle de distribuição e assistência especializada. Preocupados em atender aos requisitos legais vigentes no país, a empresa busca através de seu Sistema de Gestão da Qualidade a garantia da segurança e eficácia na venda de produtos e serviços prestados a seus clientes, comercializando produtos médicos, de forma a assegurar a qualidade dos processos e o controle dos fatores de risco à saúde do consumidor.

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

A atenção ao futuro é a base da cultura de inovação, por isso as ações da Biometrix baseiam-se na busca constante pelo novo e na identificação de tendências tecnológicas, trazendo sempre soluções de ponta para seus clientes. Através do nosso Departamento de Desenvolvimento de Produtos, atuamos com a pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e equipamentos de alta performance para diagnóstico, visando aumentar a qualidade e a produtividade do seu laboratório.

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